Postado por aguasdorio-qas-wp-admin em 11/jun/2026 -
Equipes percorrerão bairros da capital e municípios da Baixada, Leste Fluminense e Interior, oferecendo serviços como negociação de débitos e cadastro na Tarifa Social
Resolver pendências na conta de água, solicitar uma nova ligação ou aderir à Tarifa Social sem precisar se deslocar até uma loja comercial. Ao longo de junho, moradores de 16 cidades do estado terão acesso a esses e outros serviços por meio do atendimento itinerante da Águas do Rio, que percorrerá bairros da capital, da Baixada Fluminense, do Leste Fluminense e do Interior. A ideia é oferecer mais praticidade aos moradores e ampliar a presença da concessionária nas regiões onde atua.
A ação levará equipes comerciais diretamente às comunidades para oferecer serviços como negociação de débitos, mudança de titularidade, atualização cadastral e emissão de segunda via de contas, entre outros. Os atendimentos serão realizados por profissionais identificados com colete e crachá da Águas do Rio, empresa do grupo Aegea Saneamento.
Nessas ocasiões, poderão ser solicitadas informações como documento de identidade, CPF, telefone e e-mail. As equipes também contam com maquininhas de débito e crédito para o pagamento de faturas. Vale destacar que todos os dados fornecidos pelos usuários são protegidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), garantindo segurança e privacidade das informações.
A programação deste mês contempla bairros da capital, além de Nova Iguaçu, Duque de Caxias, São João de Meriti, Queimados, Belford Roxo, São Gonçalo, Maricá, Itaboraí, Cantagalo, São Francisco de Itabapoana, Cambuci, São Sebastião do Alto, Cordeiro, Itaocara e Miracema. Em algumas localidades, os serviços também serão oferecidos por meio da van itinerante da concessionária, ampliando o alcance da iniciativa e levando mais comodidade aos moradores.
Os locais e as datas das ações podem sofrer alterações conforme as necessidades operacionais. Por isso, é importante que a população acompanhe a programação atualizada nos meios oficiais da empresa. Caso a região desejada não esteja contemplada no cronograma, também é possível solicitar suporte pelos canais digitais da Águas do Rio ou pelo telefone 0800 195 0 195, disponível tanto para ligações gratuitas quanto para mensagens via WhatsApp.
Confira a programação completa neste link: https://wordpress.validacaoaegea.com.br/confira-o-endereco-do-atendimento-itinerante/
Postado por aguasdorio-qas-wp-admin em 10/jun/2026 -
O início da Copa do Mundo, nesta quinta-feira, 11/6, também marcará o início de uma oportunidade para os clientes da Águas do Rio colocarem as contas em dia. Até o fim da competição, que acontece nos Estados Unidos, Canadá e México, a concessionária promoverá uma campanha especial de regularização de débitos, com condições diferenciadas de negociação e distribuição de brindes exclusivos. O lançamento acontece na próxima sexta-feira, 12/6, no conjunto de favelas da Maré.
O pontapé inicial será dado na Rua Principal, próximo ao ponto onde ficam os mototaxistas da Nova Holanda. Das 10h às 13h, funcionários da Águas do Rio estarão atendendo a população com diversos serviços, como emissão de segunda via de conta, atualização de dados cadastrais, além, é claro, de acordos sobre dívidas. Outras ações semelhantes acontecerão ao longo do Mundial em outras regiões atendidas pela companhia.
A iniciativa alia a oportunidade de negociar dívidas de acordo com o perfil de cada cliente a uma experiência inspirada na maior paixão nacional. Além de conhecer as condições especiais, os participantes poderão girar uma roleta de prêmios e concorrer a copos, ecobags e uma camiseta personalizada, desenvolvida especialmente para que os torcedores acompanhem os jogos da Seleção Brasileira, que estreia contra Marrocos no sábado, em Nova Jersey, nos Estados Unidos.
“A Copa do Mundo é um momento em que o país inteiro compartilha expectativas e emoções. Queremos aproveitar essa mobilização para criar uma oportunidade de aproximação com nossos clientes, oferecendo condições diferenciadas para negociação e um atendimento personalizado”, afirma Luiz Hennes, gerente comercial da concessionária do grupo Aegea Saneamento.
Ainda segundo Hennes, a iniciativa busca incentivar a regularização de débitos de forma leve e acessível.
“Muitas pessoas desejam colocar suas contas em dia, mas acabam adiando essa decisão por diferentes motivos. A campanha foi pensada justamente para criar um incentivo adicional, reunindo condições especiais de negociação e uma experiência mais descontraída para quem visitar nossas lojas durante esse período tão simbólico para os brasileiros”, destaca.
Batizada de “Torcida Águas do Rio”, a campanha será realizada durante toda a Copa do Mundo em todos os canais de atendimento da empresa. Os moradores podem acionar a empresa 24 horas por dia por meio do telefone 0800 195 0 195 ou comparecer a uma loja comercial e concorrer a brindes.
Postado por aguasdorio-qas-wp-admin em 10/jun/2026 -
A Águas do Rio informa que há reduções no fornecimento de água em Mesquita e no Caonze, em Nova Iguaçu, na Baixada, em razão de uma ocorrência identificada no Booster JK, principal sistema de bombeamento da região. Técnicos da concessionária realizam reparo emergencial na unidade nesta quarta-feira (10/06).
Após a conclusão do serviço, prevista até o final da noite de hoje, o abastecimento nas regiões afetadas entrará em processo de normalização gradativa, podendo levar 72 horas ou prazo superior, especialmente nos locais elevados e nas pontas das redes de distribuição.
A concessionária orienta os clientes a reservarem a água armazenada em cisternas e caixas-d’água para atividades prioritárias, adiando tarefas que demandam alto consumo até a regularização do abastecimento.
A Águas do Rio permanece à disposição pelo telefone 0800 195 0 195, canal que funciona para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por aguasdorio-qas-wp-admin em 09/jun/2026 -
Com implantação de 20 km de tubulações, bairro São Francisco de Assis passa a viver uma nova realidade no acesso à água tratada
Passar a madrugada acordada esperando a água voltar fazia parte da rotina de Nizia Maria há mais de três décadas. Moradora do bairro São Francisco de Assis, em Belford Roxo, na Baixada Fluminense, ela precisava aproveitar cada momento em que o abastecimento retornava para encher as caixas d’água e garantir as tarefas básicas do dia seguinte. Essa realidade, compartilhada por milhares de famílias da região, começou a mudar após obras realizadas pela Águas do Rio que ampliaram o sistema de abastecimento local e já beneficiam cerca de 30 mil moradores.
A implantação de aproximadamente 20 quilômetros de tubulações e a substituição de outros 5,9 quilômetros de rede reforçaram a distribuição de água no bairro, permitindo que moradores passassem a conviver com um fornecimento mais regular. As intervenções garantem mais qualidade de vida, saúde e bem-estar para a população.
“Hoje conseguimos realizar tarefas simples, como lavar a louça e cuidar das plantas, sem aquela preocupação constante. Antes da chegada da Águas do Rio, enfrentamos problemas com a falta d’água por mais de 30 anos”, contou Nizia.
O marido dela, Gonzalo Francisco, reforça que a falta de regularidade no abastecimento exigia atenção constante dos moradores para aproveitar os momentos em que a água chegava às torneiras.
“Muitas vezes, só conseguíamos aproveitar o momento em que a pressão aumentava e as bombas dos vizinhos estavam desligadas. Agora a realidade é diferente”, afirmou.
Mais perto da população
As intervenções fazem parte do programa Vem com a Gente, iniciativa da concessionária do grupo Aegea Saneamento que leva melhorias operacionais e serviços comerciais diretamente às comunidades em toda a área de atuação. Além das ações de infraestrutura, os clientes têm acesso a atendimento itinerante, atualização cadastral, instalação de hidrômetros, inclusão na Tarifa Social e condições facilitadas para negociação de débitos.
O objetivo do programa é aproximar a empresa da população e acelerar a regularização do abastecimento em localidades que, durante décadas, enfrentaram dificuldades para acessar água tratada de forma contínua.
Segundo Jones Andrade, gerente comercial da Águas do Rio, os investimentos mostram o compromisso da companhia com a transformação social e operacional da Baixada Fluminense.
“Estamos levando infraestrutura para áreas que conviveram, por muitos anos, com a escassez hídrica e ligações irregulares. Essas melhorias já refletem diretamente no cotidiano da população, com mais eficiência na distribuição e mais segurança para as famílias. O Vem com a Gente aproxima a empresa das pessoas e leva soluções concretas para dentro das comunidades”, destacou Andrade.
Investimentos chegam a R$ 6,3 bilhões
Desde o início da concessão, em 2021, a Águas do Rio realiza investimentos contínuos para melhorar a distribuição de água, além da coleta e do tratamento de esgoto, em parte da capital e nos outros 26 municípios atendidos. Até o momento, a concessionária da Aegea no Rio de Janeiro já investiu R$ 6,3 bilhões, beneficiou 3,5 milhões de pessoas com obras de modernização e implantou ou substituiu 1,8 mil quilômetros de redes de abastecimento.
Postado por aguasdorio-qas-wp-admin em 09/jun/2026 -
A Águas do Rio informa que o abastecimento de água tratada ficará paralisado, na próxima quinta-feira (11/06), no distrito de Paraíso Tobias, em Miracema, devido a uma manutenção programada na Estação de Tratamento de Água (ETA).
O serviço será realizado das 8h às 15h, e a previsão é que o fornecimento de água seja normalizado, de forma gradativa, após a conclusão do trabalho.
A concessionária orienta moradores a fazerem reserva de água e adiarem atividades de alto consumo até a normalização do abastecimento.
A Águas do Rio agradece a compreensão e ressalta que permanece à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por aguasdorio-qas-wp-admin em 08/jun/2026 -
A Águas do Rio informa que o abastecimento de água tratada ficará reduzido, na próxima quarta-feira (10/06), nas regiões de Bela Vista, Boa Esperança, Boqueirão, Caixa d´ água, Catimbau, Centro, Cidade Nova, Colina, Jacuba, Lot 90, Mangueira, Parque Andrea, Rio do Ouro, Rio Seco, Rio Vermelho, Serra do Sambé e Viçosa, em Rio Bonito, devido a uma melhoria programada na captação do Rio Bacaxá.
O serviço será realizado das 11h às 20h, e a previsão é que o fornecimento de água seja normalizado, de forma gradativa, após a conclusão do trabalho.
A concessionária orienta moradores a fazerem reserva de água e adiarem atividades de alto consumo até a normalização do abastecimento.
A Águas do Rio agradece a compreensão e ressalta que permanece à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por aguasdorio-qas-wp-admin em 07/jun/2026 -
A Cedae informou que realizará, nesta terça-feira (09/06), uma manutenção preventiva na Estação de Tratamento de Água (ETA) Japeri. Durante a ação, serão executados serviços de limpeza, conservação e revisão de equipamentos e estruturas. Em razão da manutenção, o abastecimento ficará suspenso em partes do município da Baixada Fluminense.
A previsão é que os serviços sejam concluídos pela estatal até o final do mesmo dia. Após a conclusão da manutenção, o abastecimento será retomado gradativamente, podendo levar 72 horas para ser normalizado, especialmente em áreas elevadas e nas pontas das redes de distribuição.
A concessionária orienta os clientes a reservarem a água armazenada em cisternas e caixas-d’água para atividades prioritárias, adiando tarefas que demandem alto consumo até a regularização do abastecimento.
A Águas do Rio permanece à disposição pelo telefone 0800 195 0 195, canal que funciona para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por aguasdorio-qas-wp-admin em 06/jun/2026 -
A Águas do Rio informa, neste sábado (06/06), que o abastecimento de água tratada está temporariamente paralisado em São Sebastião do Alto. Equipes da concessionária realizam um reparo no sistema de distribuição da região.
Regiões afetadas: Santa Irene, Horto, Santa Cecília e Centro.
A previsão é que o fornecimento seja normalizado, de forma gradativa, após a conclusão do serviço.
A concessionária orienta os seus clientes a reservarem a água para atividades prioritárias e ressalta que segue à disposição para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp através do 0800 195 0 195.
Postado por aguasdorio-qas-wp-admin em 05/jun/2026 -
Concessionária levará atividades educativas, orientações sobre o uso responsável da água, atendimento comercial e atrações para crianças durante a festa
A Águas do Rio estará presente na programação oficial de aniversário de Magé, que celebra 461 anos de história. Entre os dias 6 e 8 de junho, a empresa participará da festa com uma série de atividades gratuitas voltadas à educação ambiental, ao uso consciente da água, ao atendimento comercial e à diversão de crianças e famílias.
A iniciativa faz parte do compromisso da concessionária do grupo Aegea de estar cada vez mais próxima da população. Durante os três dias de evento, os visitantes poderão participar de atividades interativas que mostram a importância da preservação dos recursos hídricos e do consumo consciente da água.
Equipes da empresa também estarão disponíveis para oferecer serviços como emissão de segunda via da conta, alteração de titularidade, atualização cadastral e esclarecimentos sobre a Tarifa Social. Para Fernanda Barreto, gerente de Operações da Águas do Rio, participar pela primeira vez das comemorações do aniversário da cidade representa mais uma oportunidade de fortalecer a relação construída com os moradores, que celebram oficialmente a data em 9 de junho.
“Temos trabalhado para levar melhorias concretas para a população, ampliando o acesso à água tratada e investindo na qualidade dos serviços prestados. Estar presente nesta celebração nos permite compartilhar, de forma leve e educativa, mensagens importantes sobre o uso consciente da água e a preservação desse recurso tão essencial”, destacou Fernanda.
Melhorias para 114 mil moradores
Desde o início da concessão, em novembro de 2021, a Águas do Rio vem realizando uma série de intervenções para ampliar a oferta de água tratada e melhorar os serviços em Magé. Mais de 11 mil pessoas passaram a receber água tratada de forma regular pela primeira vez, enquanto mais de 30 quilômetros de redes de abastecimento foram implantados ou substituídos. Ao todo, cerca de 114 mil moradores já foram beneficiados pelas melhorias promovidas pela concessionária no sistema de abastecimento da cidade.
Outro avanço importante foi a implantação da Estação de Tratamento de Água (ETA) Magé, estrutura com capacidade para produzir 330 litros de água tratada por segundo. A unidade beneficia cerca de 65 mil moradores dos bairros Bela Floresta, BNH (Roncador), Canal, Centro, Figueira, Flecheira, Lagoa, Liberdade, Magé Mirim, Novo Mundo, Roncador, Tênis Clube, Vila Nova e partes da Barbuda.
Reforçando seu compromisso com a qualidade do atendimento, a companhia inaugurou, em 2026, uma nova loja no Centro de Magé, localizada na Praça Dr. Nilo Peçanha, nº 45, lojas 203 e 204, no Shopping da Praça. Além da unidade, a concessionária mantém atendimento no Procon de Piabetá às terças e quintas-feiras, das 9h às 17h, e disponibiliza o telefone 0800 195 0 195, canal gratuito que funciona 24 horas por dia, sete dias por semana.
Postado por aguasdorio-qas-wp-admin em 05/jun/2026 -
Promovido pela Redes da Maré, encontro reforça a importância do diálogo permanente e da transparência para acompanhar as transformações socioambientais em curso no conjunto de favelas
Os impactos do saneamento na saúde da população, na recuperação ambiental e na adaptação às mudanças climáticas foram temas do encontro “Clima e Saneamento na Maré”, nesta quarta-feira (3), na Areninha Cultural Herbert Vianna, na Maré, Zona Norte carioca. O encontro integrou a programação da Rio Nature & Climate Week, realizada na Praça Mauá e voltada à discussão de soluções para as mudanças climáticas e o desenvolvimento sustentável. A atividade na Maré reuniu especialistas em meio ambiente, representantes da Águas do Rio, órgãos públicos e organizações da sociedade civil para debater caminhos capazes de enfrentar os desafios socioambientais de áreas populares.
Estiveram presentes integrantes do Ministério do Meio Ambiente, Programa de Aceleração do Crescimento (PAC), Ministério Público do Rio, além das organizações Redes da Maré e Data Labe. Na ocasião, foi reforçada a importância do diálogo permanente e da transparência na execução de projetos com impacto direto sobre a população local. Renan Mendonça, diretor-executivo da Águas do Rio, apresentou o andamento das obras de saneamento em curso na Maré e destacou o papel da infraestrutura básica na promoção da saúde pública e na recuperação ambiental.
Desde novembro, a Maré, maior conjunto de favelas do Rio de Janeiro, vem recebendo um conjunto inédito de obras de saneamento básico da Águas do Rio, considerado o maior já realizado em uma comunidade do estado. O projeto beneficiará cerca de 200 mil moradores e prevê a implantação de 18 quilômetros de redes de esgoto, além da construção de um tronco coletor com 4,6 quilômetros de extensão e 1,5 metro de diâmetro.
Baía deixará de receber 1,3 bilhão de litros de esgoto por mês
Toda a estrutura será conectada à Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) Alegria, permitindo que o esgoto, hoje lançado em corpos hídricos da região, passe a receber tratamento adequado. Quando o sistema estiver concluído, no fim de 2027, cerca de 1,3 bilhão de litros de esgoto deixarão de ser despejados mensalmente na Baía de Guanabara, volume equivalente a 520 piscinas olímpicas.
“As obras nas 16 comunidades são complexas, mas estamos preparados para cumprir o compromisso de transformar a vida de quem mora nesse território. Para isso, buscamos parcerias, como a que firmamos com o Sesc/Senac para capacitar trabalhadores da própria região. Estamos presentes para ouvir, dialogar e aprimorar o que for necessário”, destacou Renan.
Ainda segundo ele, os trabalhos avançam em diferentes pontos. Até o momento, foram implantados 3,5 mil metros de redes de esgoto. Os sistemas secundários já chegaram a localidades da Nova Holanda, Rubens Vaz, Parque Maré, Bento Ribeiro Dantas e Baixa do Sapateiro.
Um dos maiores desafios do projeto é justamente levar saneamento aos becos e vielas. Durante décadas, muitas dessas passagens receberam ligações improvisadas que despejavam esgoto diretamente no ambiente, transformando áreas de circulação em corredores marcados pela presença constante de efluentes a céu aberto. Reorganizar essa infraestrutura exige soluções específicas e um trabalho minucioso das equipes em campo.
“Temos uma visão muito clara de que, além dos benefícios diretos para a saúde, essas intervenções impulsionam o desenvolvimento econômico, geram empregos e valorizam o local”, acrescentou Renan.
A utilização de tecnologia não destrutiva na construção da infraestrutura principal do sistema também recebeu destaque durante o encontro. A Águas do Rio está utilizando o chamado “tatuzinho”, equipamento capaz de realizar perfurações subterrâneas sem a necessidade de grandes escavações, reduzindo impactos na rotina dos moradores e acelerando a execução das obras.
As ações na Maré fazem parte do amplo programa de investimentos da concessionária. Em pouco mais de quatro anos e meio, a Águas do Rio investiu R$ 6,3 bilhões em melhorias nos sistemas de água e esgoto, beneficiando milhões de pessoas em 27 municípios fluminenses. Entre os resultados estão a instalação ou substituição de 1.863 quilômetros de redes de água, 296 quilômetros de redes de esgoto e a interrupção do despejo de aproximadamente 133 milhões de litros de esgoto por dia na Baía de Guanabara.
Por meio do programa Vem Com a Gente, a empresa também está implantando redes de água e regularizando o abastecimento de cerca de 60 mil imóveis na comunidade. A iniciativa garante cadastro individualizado, acesso formal aos serviços e possibilidade de adesão à Tarifa Social. Durante a execução das obras, os moradores contemplados pagam uma tarifa reduzida de R$ 5.
Na véspera do encontro, grupos de trabalho formados por representantes da sociedade civil se reuniram na Maré para discutir, entre outros temas, os desafios relacionados à ampliação do saneamento básico na região. Os resultados foram apresentados durante o evento por Maria Ribeiro, pesquisadora, estudante de Geografia e integrante do Data Labe.
Para Clara Sacco, cofundadora do Data Labe, além de conectar o saneamento básico à questão climática, encontros como esse também ajudam a ampliar a participação social no acompanhamento de projetos que impactam diretamente a vida dos moradores.
“É fundamental a participação cidadã, pois permite que o território contribua para as decisões, produza dados relevantes e acompanhe os avanços. Isso fortalece o diálogo entre as partes envolvidas e ajuda na construção de políticas públicas.”
Ao final do encontro, os participantes se colocaram à disposição para integrar uma assembleia presencial permanente, a ser realizada mensalmente. A iniciativa tem como objetivo acompanhar a evolução dos indicadores socioambientais da Maré e fortalecer a transparência e o diálogo entre moradores, instituições e empresas que atuam na região.
