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Após temporal, parte dos sistemas de abastecimento da região metropolitana e interior fluminense voltam a operar

Postado por aguasdorio-qas-wp-admin em 18/dez/2025 -

Na Baixada, as represas São Pedro e Rio D’Ouro, sob gestão da Cedae, ainda estão com a operação suspensa, impactando o abastecimento em áreas de Nova Iguaçu, Japeri e Queimados. Em Magé e Duque de Caxias, unidades administradas pela Águas do Rio, também estão paralisadas. No Leste e interior fluminense, o abastecimento está em recuperação

A Águas do Rio atualiza, na manhã desta quinta-feira (18/12), o status do abastecimento de água nas regiões que tiveram o fornecimento afetado pelo temporal registrado no estado do Rio de Janeiro ao longo desta semana. As chuvas alteraram a qualidade da água em diversos mananciais e provocaram oscilações no fornecimento de energia elétrica, o que levou à suspensão temporária da operação de sistemas produtores de água e de unidades do sistema de distribuição na região metropolitana e interior fluminense. Com a melhoria das condições do tempo, o funcionamento dessas estruturas está sendo progressivamente restabelecido.

Um desses sistemas é o Acari, que atende à Baixada Fluminense. Administrado pela Cedae, ele fornece água captada na Serra do Tinguá para o abastecimento de bairros de Belford Roxo e Duque de Caxias, por meio dos subsistemas Xerém e Mantiquira, além de Japeri, Nova Iguaçu e Queimados, por meio dos subsistemas São Pedro, Rio d’Ouro e Tinguá. Dentre essas unidades, as represas de Rio d’Ouro e São Pedro seguem com a operação paralisada.

Na mesma região, a Estação de Tratamento de Água (ETA) Taquara, responsável pelo abastecimento dos bairros Taquara, Jardim Primavera, Imbariê e Vila Sapê, em Duque de Caxias, e as Unidades de Tratamento (UTs) Santo Aleixo e Piabetá, que atendem o município de Magé, permanecem com a operação suspensa. Estas unidades são administradas pela Águas do Rio

Leia mais: Chuva forte afeta o abastecimento em áreas atendidas pela Águas do Rio na região metropolitana e interior fluminense nesta quarta-feira (18/12

Em São Gonçalo, no Leste Fluminense, a distribuição de água está em processo de normalização na região de Ipiíba, após o religamento de um importante sistema de bombeamento, que havia sido temporariamente suspenso em razão da queda no fornecimento de energia elétrica. Também está sendo retomado gradativamente o abastecimento em Barra de São João, distrito de Casimiro de Abreu, e nas regiões de Jaconé, Basiléia e Sampaio Corrêa, em Saquarema, onde a falta de energia ocasionou a paralisação de estações de tratamento de água.

No interior fluminense, o abastecimento está em recuperação gradativa nos municípios de Cachoeiras de Macacu, Aperibé e São Sebastião do Alto (distrito sede e Valão do Barro), além do distrito de Venda das Flores, em Miracema, após o restabelecimento dos parâmetros necessários para a captação de água nos mananciais que atendem às estações de tratamento locais.

A previsão é que o fornecimento de água nas regiões afetadas seja normalizado de forma progressiva nas próximas 72 horas, podendo o prazo ser maior em áreas elevadas e localizadas nas extremidades do sistema de distribuição. Até a completa regularização do abastecimento, a concessionária orienta os clientes a utilizarem a água de cisternas e caixas-d’água apenas para atividades essenciais, adiando aquelas que demandam maior consumo.

Regiões afetadas:

  • Aperibé: todo o município
  • Cachoeiras de Macacu: todo o município
  • Casimiro de Abreu: Barra de São João
  • Belford Roxo: Bairro Vasco, Itaipu, Jardim do Ipê, Lote XV, Nova Aurora, Parque Amorim, Parque dos Ferreiras, Shangri-La, Vale do Ipê e Wona.
  • Duque de Caxias: Amapá, Aviário, Barro Branco, Campos Elísios, Capivari, Chácaras Arcampo, Chácaras Rio–Petrópolis, Chuno, Cidade dos Meninos, Cidade Parque Paulista, Cângulo, Equitativa, Ferreira, Figueira, Guararapes, Imbariê, Império, Jardim Anhangá, Jardim Ana Clara, Jardim Dayse, Jardim Nat, Jardim Primavera, Lamarão, Mantiquira, Meio da Serra, Nossa Senhora do Carmo, Nova Campinas, Parque Barão do Amapá, Parque Eldorado, Parque Panorama, Parque Vitória, Pilar, Santa Cruz, Santa Cruz da Serra, Saracuruna, São Bonfim, São Judas Tadeu, Taquara, Vila Actura, Vila Alzira, Vila Maria Helena, Vila Operária (Xerém), Vila Rosário, Vila Santa Alice, Vila Santa Cruz, Vila Sapê, Vila Urussai e Xerém.
  • Japeri: todo o município
  • Magé: BNH (Santo Aleixo), Campo Grande, Capela, Centro de Piabetá, Cidade Horário, Corumbá, Fazenda Sobradinho, Figueira (partes), Gandé, Ilha (partes), Jardim Esmeralda, Jardim Novo Horizonte, Malrimarce, Nova Marília, Parque Humaitá, Parque São Jorge, Saco (partes), Santo Aleixo, São Geraldo, São Paulo (Buraco da Onça) e Vila Santo Antônio.
  • Miracema: Venda das Flores
  • Nova Iguaçu: Adrianópolis, Austin, Boa Esperança, Botafogo, Caiçara, Caioaba, Carlos Sampaio, Carmary, Cerâmica, Cobrex, Corumbá, Figueira, Genenciano, Grama, Iguaçu Velho, Jaceruba, Jardim da Posse, Jardim Natal, Jardim Real, Jardim São Vicente, Líbano, Miguel Couto, Nossa Senhora de Fátima, Nova América, Nova Brasília, Parque Ambai, Parque Flora, Parque São Carlos, Ponto Chique, Posse, Rancho Fundo, Recantus, Rio d’Ouro, Santa Rita, Tinguá, Três Corações, Vila de Cava, Vila Fluminense, Vila Guarita, Vila Guimarães e Vila Operária.
  • Queimados: Camarim, Do Carmo, Fanchem, Fátima, Jaceruba, Jardim Queimados, Jardim Tri-Campeão, Luiz de Camões, Olaria, Paraíso, Rio d’Ouro, Roncador e Três Pontes.
  • São Gonçalo: Ipiíba
  • São Sebastião do Alto: distrito sede e Valão do Barro
  • Saquarema: Basiléa, Jaconé e Sampaio Corrêa

A Águas do Rio segue à disposição através do 0800 195 0 195, que funciona para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.

Educação ambiental alcança mais de 28 mil estudantes do interior

Postado por aguasdorio-qas-wp-admin em 17/dez/2025 -

Projeto Saúde Nota 10 passou por mais de 200 escolas públicas em quatro anos

Com ações voltadas à conscientização sobre cidadania, meio ambiente, água e saneamento, um projeto de educação ambiental vem ampliando o acesso de crianças e adolescentes a conteúdos essenciais para a formação de cidadãos mais conscientes. Ao longo de quatro anos, mais de 28 mil estudantes participaram de atividades educativas, como jogos e peças teatrais, desenvolvidas em mais de 200 escolas públicas do interior do estado.

Chamado Saúde Nota 10, o projeto é promovido pela Águas do Rio, concessionária responsável pelos serviços de saneamento básico nessas 12 cidades, e tem como foco aproximar professores e alunos de temas ligados à preservação ambiental e à qualidade de vida.

A iniciativa percorreu municípios como Aperibé, Cachoeiras de Macacu, Cambuci, Cantagalo, Barra de São João (distrito de Casimiro de Abreu), Cordeiro, Duas Barras, Itaocara, Miracema, Rio Bonito, São Francisco de Itabapoana e São Sebastião do Alto, levando informações sobre o uso responsável da água e a importância do tratamento do esgoto.

Em 2025, a novidade foi a criação de mascote, o Azulino, que se tornou personagem do gibi Azulino e a turminha Águas do Rio. A revistinha conta as aventuras de um peixe voador muito curioso, uma tartaruga e uma gotinha mágica, que desbravam o caminho da água até as casas.

Segundo a gerente de Responsabilidade Social, Tâmara Motta, a ideia do gibi surgiu como uma forma lúdica e acessível de aproximar as crianças dos temas ligados ao saneamento e à preservação ambiental.

“O material foi pensado para dialogar diretamente com o universo infantil, despertando a curiosidade e reforçando, de maneira leve e divertida, a importância do cuidado com a água e com o meio ambiente”, explicou.

Encerrando as atividades deste ano, cerca de 120 estudantes das escolas municipais Professora Maria Lydia Coutinho e Júlio Romero Cordeiro, em Rio Bonito, receberam o gibi educativo, que promete ensinar e divertir a criançada.

Para a diretora da Escola Maria Lydia, Lenita Carvalho, o projeto contribui de forma significativa para o aprendizado dos alunos, por meio de uma linguagem clara e acessível.

“Nossos estudantes gostaram muito, participaram de forma ativa e atenta, demonstrando muito interesse. Foi um momento muito divertido”, afirmou.

Chuva forte afeta o abastecimento em áreas atendidas pela Águas do Rio na região metropolitana e interior fluminense

Postado por aguasdorio-qas-wp-admin em 17/dez/2025 -

Fornecimento de água foi impactado em áreas de Belford Roxo, Cachoeiras de Macacu, Casimiro de Abreu, Duque de Caxias, Japeri, Magé, Miracema, Nova Iguaçu, Queimados, São Gonçalo e Saquarema

A Águas do Rio informa que, em razão das condições do tempo no estado do Rio de Janeiro, há impactos no fornecimento de água em diversas regiões atendidas pela concessionária nesta quarta-feira (17/12).

Na Baixada Fluminense, para controle da qualidade da água captada em alguns mananciais, a Cedae paralisou a operação do Sistema Acari e da Estação de Tratamento de Água (ETA) Japeri, o que ocasionou a suspensão do abastecimento em bairros de Belford Roxo, Duque de Caxias, Japeri, Nova Iguaçu e Queimados. Ainda na região, a Estação de Tratamento de Água (ETA) Taquara, que atende partes de Duque de Caxias, e as Unidades de Tratamento (UTs) Santo Aleixo e Piabetá, responsáveis pelo abastecimento de áreas de Magé, também tiveram a operação interrompida. Essas unidades estão sob gestão da Águas do Rio.

Em São Gonçalo, no Leste Fluminense, o bairro de Inoã está com o abastecimento suspenso em razão da interrupção no fornecimento de energia elétrica para um importante sistema de bombeamento da concessionária. A queda de energia também afeta a operação de uma estação de tratamento de água, sob gestão da Rio+Saneamento, que abastece Barra de São João, em Casimiro de Abreu, no interior do estado.

Em Saquarema, houve interrupção no fornecimento de energia elétrica para duas estações de tratamento de água sob gestão da Águas do Rio. Na região de Jaconé, a energia já foi restabelecida, possibilitando a retomada gradual da produção e da distribuição de água. Já nas localidades de Sampaio Corrêa e Basiléa, a estação de tratamento segue com a operação suspensa.

Ainda no interior fluminense, o abastecimento está comprometido em Cachoeiras de Macacu e no distrito de Venda das Flores, em Miracema, devido à alteração dos parâmetros necessários para a captação de água nos mananciais dessas localidades, como reflexo da forte chuva registrada.

Em comunicado divulgado, a Cedae informou que equipes técnicas monitoram as condições dos mananciais para viabilizar a retomada da operação dos sistemas paralisados. O mesmo ocorre na Águas do Rio, que aguarda também o restabelecimento do fornecimento de energia elétrica.

Assim que a operação dessas unidades for normalizada, a distribuição de água nas regiões afetadas entrará em processo de normalização gradativa, que pode levar 72 horas ou mais em algumas áreas, especialmente nas regiões mais elevadas e localizadas nas extremidades do sistema de distribuição.

Até que o fornecimento seja plenamente normalizado, a concessionária orienta os moradores a utilizarem de forma consciente a água armazenada em cisternas e caixas d’água, priorizando atividades essenciais e evitando o consumo elevado.

Regiões afetadas:

  • Cachoeiras de Macacu: todo o município
  • Casimiro de Abreu: Barra de São João
  • Belford Roxo: Bairro Vasco, Itaipu, Jardim do Ipê, Lote XV, Nova Aurora, Parque Amorim, Parque dos Ferreiras, Shangri-La, Vale do Ipê e Wona.
  • Duque de Caxias: Amapá, Aviário, Barro Branco, Campos Elísios, Capivari, Chácaras Arcampo, Chácaras Rio–Petrópolis, Chuno, Cidade dos Meninos, Cidade Parque Paulista, Cângulo, Equitativa, Ferreira, Figueira, Guararapes, Imbariê, Império, Jardim Anhangá, Jardim Ana Clara, Jardim Dayse, Jardim Nat, Jardim Primavera, Lamarão, Mantiquira, Meio da Serra, Nossa Senhora do Carmo, Nova Campinas, Parque Barão do Amapá, Parque Eldorado, Parque Panorama, Parque Vitória, Pilar, Santa Cruz, Santa Cruz da Serra, Saracuruna, São Bonfim, São Judas Tadeu, Taquara, Vila Actura, Vila Alzira, Vila Maria Helena, Vila Operária (Xerém), Vila Rosário, Vila Santa Alice, Vila Santa Cruz, Vila Sapê, Vila Urussai e Xerém.
  • Japeri: todo o município
  • Magé: BNH (Santo Aleixo), Campo Grande, Capela, Centro de Piabetá, Cidade Horário, Corumbá, Fazenda Sobradinho, Figueira (partes), Gandé, Ilha (partes), Jardim Esmeralda, Jardim Novo Horizonte, Malrimarce, Nova Marília, Parque Humaitá, Parque São Jorge, Saco (partes), Santo Aleixo, São Geraldo, São Paulo (Buraco da Onça) e Vila Santo Antônio.
  • Miracema: Venda das Flores
  • Nova Iguaçu: Adrianópolis, Austin, Boa Esperança, Botafogo, Caiçara, Caioaba, Carlos Sampaio, Carmary, Cerâmica, Cobrex, Corumbá, Figueira, Genenciano, Grama, Iguaçu Velho, Jaceruba, Jardim da Posse, Jardim Natal, Jardim Real, Jardim São Vicente, Líbano, Miguel Couto, Nossa Senhora de Fátima, Nova América, Nova Brasília, Parque Ambai, Parque Flora, Parque São Carlos, Ponto Chique, Posse, Rancho Fundo, Recantus, Rio d’Ouro, Santa Rita, Tinguá, Três Corações, Vila de Cava, Vila Fluminense, Vila Guarita, Vila Guimarães e Vila Operária.
  • Queimados: Camarim, Do Carmo, Fanchem, Fátima, Jaceruba, Jardim Queimados, Jardim Tri-Campeão, Luiz de Camões, Olaria, Paraíso, Rio d’Ouro, Roncador e Três Pontes.
  • São Gonçalo: Ipiíba
  • Saquarema: Basiléa, Jaconé e Sampaio Corrêa

A Águas do Rio segue à disposição através do 0800 195 0 195, que funciona para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.

Nova rede moderniza abastecimento em vila do Lins de Vasconcelos

Postado por aguasdorio-qas-wp-admin em 17/dez/2025 -

Substituição de 185 metros de tubulação beneficia 37 famílias  

A Águas do Rio concluiu uma obra de modernização na vila da Rua Matupã, no bairro Lins de Vasconcelos, substituindo 185 metros de rede de abastecimento de água e garantindo mais pressão e regularidade para as 37 residências do local. A atualização da infraestrutura faz parte do conjunto de melhorias que a concessionária vem executando na Zona Norte carioca para reforçar a capacidade de distribuição e reduzir falhas no abastecimento. 

A rede antiga, já desgastada, limitava o volume de água entregue às casas e obrigava muitos moradores a recorrer a bombas ou até buscar água em imóveis vizinhos. Com a nova tubulação instalada, o sistema passou a operar de forma contínua, segura e com pressão suficiente para abastecer todas as unidades da vila. 

Moradora do local desde que nasceu, Julia Pereira de Souza, de 26 anos, relata a mudança imediata na rotina: 

“Com toda essa troca da tubulação realmente não temos mais o que reclamar, a entrada de água aqui está constante, inclusive com muita pressão. Só temos a agradecer pelo empenho de todo mundo da Águas do Rio e pela benfeitoria na nossa rua.” 

Outra voz importante é a de Sueli Norma de Solto, 72 anos, que vive há 42 anos na vila: 

“Aqui nós sempre sofremos com problemas de água, eu muitas vezes já peguei água nos conjuntos aqui ao lado. Agora, depois dessa obra, graças a Deus todo mundo está com água, está feliz, está satisfeito. A água está subindo direto, não estamos mais precisando ligar a bomba. É uma bênção.” 

O trabalho foi acompanhado por Claudio Roberto dos Passos Teixeira, encarregado de saneamento da Águas do Rio, responsável por planejar e orientar as equipes de campo na execução das obras e serviços operacionais. Segundo ele: 

“Essa obra faz parte de um planejamento maior de modernização da Zona Norte. Em locais como a Rua Matupã, trabalhamos para substituir redes antigas e preparar o sistema para acompanhar o crescimento dos territórios.” 

Com a obra concluída, a vila da Rua Matupã passa a contar com uma rede moderna, estável e preparada para atender às demandas da comunidade, reforçando o compromisso da Águas do Rio com melhorias estruturais e qualidade no abastecimento em toda a região. 

Cachoeiras de Macacu

Postado por aguasdorio-qas-wp-admin em 16/dez/2025 -

A Águas do Rio informa que o abastecimento de água tratada está temporariamente reduzido, nesta terça-feira (16/12), no município de Cachoeiras de Macacu. A operação da Unidades de Tratamento Rio Souza, precisou ser paralisada após elevação da turbidez da água no ponto de captação.

A concessionária esclarece que o abastecimento será normalizado gradativamente, assim que forem restabelecidos os padrões de qualidade da água no ponto de captação.A empresa orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços.

A Águas do Rio agradece a compreensão e permanece à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.

Monnerat, Duas Barras

Postado por aguasdorio-qas-wp-admin em 16/dez/2025 -

A Águas do Rio informa que o abastecimento de água tratada no bairro de Merelim, em Monnerat, município de Duas Barras está temporariamente paralisado, nesta terça-feira (16/12), em virtude de uma interrupção de energia da concessionária de energia elétrica no sistema de bombeamento local.

A previsão é que o fornecimento seja normalizado, de forma gradativa, após a retomada do serviço da concessionária de energia, às 18h.

A concessionária orienta os clientes a reservarem a água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias, adiando tarefas que demandem alto consumo, até a regularização do abastecimento. A empresa segue disponível pelo 0800 195 0 195, que funciona para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.

Barra de São João

Postado por aguasdorio-qas-wp-admin em 16/dez/2025 -

A Águas do Rio informa que o abastecimento de água precisou ser temporariamente suspenso em Barra de São João, distrito de Casimiro de Abreu, nesta terça-feira (16/12), para a execução de um reparo emergencial no ponto de captação de água bruta que atende à Estação de Tratamento de Água (ETA) Rio Dourado. A intervenção é realizada pela Rio+Saneamento, responsável pela operações destes sistemas.

A normalização do fornecimento ocorrerá de forma gradativa, após a conclusão do serviço, prevista até às 19h. A concessionária orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água, agradece à compreensão de todos e reforça que segue à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.

Laranjais e Engenho Central, em Itaocara

Postado por aguasdorio-qas-wp-admin em 16/dez/2025 -

A Águas do Rio informa que, o fornecimento de água tratada está temporariamente comprometido, nesta terça-feira (16/12), nas regiões de Laranjais e Engenho Central, no município de Itaocara. A operação da Estação de Tratamento de Água (ETA), responsável pelo abastecimento local, precisou ser interrompida após elevação da turbidez da água no ponto de captação.

A concessionária esclarece que o abastecimento será normalizado gradativamente, assim que forem restabelecidos os padrões de turbidez da água, ou seja, com a melhoria da qualidade da água no ponto de captação.

A Águas do Rio orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água, agradece a compreensão e reforça que segue à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.

Natal Encantado leva magia e acolhimento ao Morro do Amor, em São João de Meriti

Postado por aguasdorio-qas-wp-admin em 16/dez/2025 -

Após encantar moradores do KM 32, em Nova Iguaçu, projeto segue pela Baixada Fluminense com experiências natalinas gratuitas

A magia do Natal tomou conta do Morro do Amor, no Jardim Íris, em São João de Meriti, neste período natalino. O local recebeu mais uma parada do projeto Natal Encantado, que transforma comunidades fluminenses em espaços de celebração, afeto e memória, levando gratuitamente experiências natalinas para moradores de todas as idades.

A ação integra a segunda edição do projeto, que teve início em 19 de novembro e segue até o próximo dia 23. Antes de chegar a São João de Meriti, o Natal Encantado passou por outra localidade da Baixada Fluminense, o KM 32, em Nova Iguaçu, onde proporcionou um dia marcado por sorrisos, música e encontros especiais entre famílias e o Papai Noel.

Após percorrer 25 regiões em 2024, a iniciativa cresceu em 2025 e agora alcança 33 localidades. O projeto é realizado pelo Brecha Hubdecria, em parceria com o Instituto Pro Bono Brasil, com patrocínio da Águas do Rio.

O grande destaque da ação é a Casa do Papai Noel — um trailer cenográfico que circula por pontos da capital e da Região Metropolitana, levando o Bom Velhinho para perto das comunidades. No espaço, moradores podem tirar fotografias profissionais, impressas gratuitamente na hora, criando registros afetivos que se transformam em lembranças duradouras. No ano passado, mais de 12 mil fotos foram distribuídas.

“Fico feliz em ver minha filha vivendo o Natal, de ver o Papai Noel tão de perto e ainda ganhar uma foto com ele. Para nós, essa data é sempre especial, e participar desse momento deixou a gente muito feliz”, contou Daniele de Jesus, moradora do KM 32. A filha, Larissa, completou, animada: “Eu fiquei muito feliz!”.

Para a Águas do Rio, empresa do grupo Aegea Saneamento e patrocinadora do projeto pelo segundo ano consecutivo, a iniciativa fortalece laços com os territórios onde atua.

“O Natal Encantado leva cuidado, memória afetiva e acolhimento para regiões que muitas vezes têm pouco acesso a ações desse tipo. Participar disso e ver a reação das crianças nos enche de orgulho e de sentido”, afirma Syvia Passos, gerente de Responsabilidade Social da Águas do Rio.

Manutenção causará a suspensão temporária do abastecimento em partes de Duque de Caxias, Belford Roxo e São João de Meriti nesta quinta-feira (18/12)

Postado por aguasdorio-qas-wp-admin em 16/dez/2025 -

A Águas do Rio informa que o fornecimento de água em partes dos municípios de Duque de Caxias, Belford Roxo e São João de Meriti, na Baixada, precisará ser temporariamente suspenso, na manhã da próxima quinta-feira (18/12), em razão de uma manutenção programada para ser executada em um importante sistema de bombeamento da região.

Regiões afetadas:

  • Belford Roxo: Centro, Das Graças, Bom Pastor, Redentor, Glaucia, Santa Tereza, São José, Pauline, Barro Vermelho, Piam, Areia Branca, Santo Antônio da Prata, Andrade Araújo, São Vicente, Santa Maria
  • Duque de Caxias: Olavo Bilac, Periquito, Centenário, Centro, Bar dos Cavaleiros, Jardim 25 de Agosto, Parque Duque, Parque Sarapuí, Gramacho, Doutor Laureano, Vila São José, Parque Fluminense, São Bento, Parque Fluminense
  • São João de Meriti: Vilar dos Teles, Jardim Sumaré e Jardim Metrópole.

Após a conclusão do serviço, prevista até o final da tarde, o abastecimento nas regiões afetadas entrará em processo de normalização gradativa, podendo levar 72 horas ou prazo superior para ser regularizado, especialmente em áreas elevadas e localizadas nas pontas do sistema.

A Águas do Rio orienta os clientes dessas localidades a reservarem a água de cisternas e caixas d’água para uso exclusivo em atividades essenciais durante o período, evitando tarefas que demandam alto consumo.

A concessionária segue à disposição pelo 0800 195 0 195, que funciona para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.