Postado por aguasdorio-qas-wp-admin em 23/jan/2025 -
A Águas do Rio informa que, devido às chuvas constantes, o abastecimento de água tratada está temporariamente comprometido, nesta quinta-feira (23/01), no município de Cachoeiras de Macacu. A operação das Unidades de Tratamento Rio Souza e Posto Pena, precisou ser paralisada após elevação da turbidez da água no ponto de captação.
A concessionária esclarece que o abastecimento será normalizado gradativamente, assim que forem restabelecidos os padrões de qualidade da água no ponto de captação.
A empresa orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços.
A Águas do Rio agradece a compreensão e permanece à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por aguasdorio-qas-wp-admin em 23/jan/2025 -
A Águas do Rio informa que, durante o mês de janeiro, as unidades de abastecimento dos municípios de Aperibé e Itaocara vem sofrendo com recorrentes quedas no fornecimento de energia, o que vem impactando na distribuição de água para essas cidades neste período. A concessionária reforça que as equipes vem trabalhando incansavelmente durante as retomadas de energia para restabelecer o abastecimento para as regiões afetadas.
Regiões afetadas: Aperibé e Itaocara
A empresa orienta os clientes a adiarem atividades de alto consumo de água e ressalta que segue à disposição para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp, através do 0800 195 0 195.
Postado por aguasdorio-qas-wp-admin em 22/jan/2025 -
A Águas do Rio informa, nesta quarta-feira (22/01), que o fornecimento de água tratada em Aperibé e Itaocara está temporariamente comprometido, em virtude da instabilidade da energia elétrica nos sistemas de captação das duas cidades, ao longo do dia.
A concessionária de energia já foi acionada e a previsão é que o abastecimento seja normalizado, de forma gradativa, com a regularização do serviço.
A Águas do Rio orienta os clientes a adiarem atividades de alto consumo de água e ressalta que segue à disposição para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp, através do 0800 195 0 195.
Postado por aguasdorio-qas-wp-admin em 22/jan/2025 -
A Águas do Rio informa, nesta quarta-feira (22/01), que o abastecimento de água tratada em Duas Barras, está temporariamente paralisado, em virtude da falta de energia elétrica na estação de tratamento de água local.
A concessionária de energia já foi acionada e a previsão é que o fornecimento seja normalizado, de forma gradativa, após a retomada do serviço.
A concessionária orienta moradores a reservarem água e adiarem atividades de alto consumo até a normalização da distribuição de água na localidade. A companhia agradece a compreensão e ressalta que permanece à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por aguasdorio-qas-wp-admin em 22/jan/2025 -
A Águas do Rio informa que, devido a um reparo em uma adutora em Cachoeiras de Macacu, o abastecimento de água tratada ficará temporariamente paralisado nesta quarta-feira (22/01). Equipes trabalham no local para realizar o serviço, com previsão de término para às 20h.
A concessionária orienta os seus clientes a reservarem a água de cisterna e caixas d’água para atividades prioritárias neste período, e reforça que segue à disposição pelo 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas ou mensagens via WhatsApp.
Postado por aguasdorio-qas-wp-admin em 22/jan/2025 -
A Águas do Rio informa que o abastecimento de água tratada para Barra de São João, distrito de Casimiro de Abreu, está paralisado, nesta quarta-feira (22/01), em virtude de uma reparo emergencial na captação de água bruta Ponte do Baião, sistema operado pela Rio+Saneamento.
Equipes da concessionária Rio+Saneamento estão trabalhando no local para que o sistema volte a operar. O fornecimento de água tratada deve entrar em processo de normalização a partir das 14h, após o término do trabalho realizado pela empresa.
A Águas do Rio reforça que essa regularização do abastecimento ocorre sempre de forma gradativa, podendo levar mais tempo nas pontas das redes de distribuição e nas regiões elevadas. Nesse sentido, a empresa orienta que os moradores reservem a água de cisternas e caixas d’água para atividades essenciais, adiando tarefas que demandem alto consumo até a normalização do fornecimento.
A concessionária agradece a compreensão e ressalta que permanece à disposição para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por aguasdorio-qas-wp-admin em 22/jan/2025 -
Clientes poderão solicitar serviços comerciais em uma van que circulará pela cidade até 8 de março
Moradores e visitantes de São Francisco de Itabapoana, no Norte Fluminense, contam com um serviço especial neste verão: uma van itinerante da Águas do Rio, equipada para atender diversas demandas comerciais. Até 8 de março, será possível realizar a troca de titularidade, solicitar novas ligações, obter informações sobre a Tarifa Social, negociar débitos com condições exclusivas e acessar outros serviços oferecidos pela concessionária.
Até o próximo sábado, dia 25, o veículo estará posicionado no Gargaú, em frente ao Barracão. De 27 de janeiro a 8 de fevereiro, em Santa Clara; de 10 a 22 de fevereiro, em Barra; e de 24 de fevereiro a 8 de março, em Praça João Pessoa.
A cuidadora de idosos Ariane Matias aproveitou uma folga à tarde e foi até a van para tirar dúvidas sobre sua conta e resolver algumas pendências. “Ouvi um carro de som dizendo que a Águas do Rio ia atender perto do meu trabalho. Ganhei tempo, e o atendimento foi maravilhoso. Só tenho elogios. Sou nascida e criada aqui, e antigamente vivia faltando água. Desde que a empresa assumiu os serviços, não tive mais esse problema”, afirmou a cuidadora, que está incluída na Tarifa Social, benefício que concede desconto na conta para quem atende aos requisitos necessários.
De acordo com Rodrigo Renan Almeida, gerente comercial da companhia, até o momento foram realizados mais de 50 atendimentos e o objetivo desta ação é estar mais próximo dos clientes, levando todos os serviços oferecidos na loja até eles.
“Como São Francisco de Itabapoana tem a característica de aumentar sua população no verão, com muitos turistas e veranistas, este é um período em que somos mais procurados. Por isso, pensamos em facilitar a vida de quem está na cidade, aproveitando o tempo com a família e os amigos, ao mesmo tempo que agilizamos e solucionamos as necessidades desse público”, explicou o gerente.
Os clientes da concessionária também podem buscar atendimento na loja física, que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, na Estrada Júlio Gomes Marinheiro, no Centro, ou pelo número 0800 195 0 195, que atende ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por aguasdorio-qas-wp-admin em 22/jan/2025 -
A Águas do Rio informa que a distribuição de água tratada nos bairros do Centro, Guaxindiba, Santa Clara, Sonho e Sossego, em São Francisco de Itabapoana, entrou em processo de normalização, na manhã desta quarta-feira (22/01), após a Enel restabelecer o fornecimento de energia para o reservatório de Santa Clara.
A concessionária esclarece que essa etapa de regularização do abastecimento ocorre de forma gradativa, podendo levar mais tempo nas pontas das redes de distribuição e em áreas elevadas.
Até que o fornecimento de água seja normalizado, a Águas do Rio orienta que os moradores reservem a água de cisternas e caixas d’água para as atividades essenciais, adiando tarefas que demandem alto consumo. A empresa segue à disposição para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp pelo 0800 195 0 195.
Postado por aguasdorio-qas-wp-admin em 21/jan/2025 -
A Águas do Rio informa que realizará uma obra de melhoria na rede de distribuição de água de Piabeta, nesta quinta-feira (23/01). Para viabilizar o serviço será necessário retirar a UT Piabetá de operação, das 8h às 15h.
Área afetada: Centro de Piabetá, Vila Carvalho, Fazenda Sobradinho, São Geraldo, Corumbá, Parque São Jorge, Maurimárcia, Jardim Novo Horizonte, Ilha (partes), São Paulo (Buraco da Onça), Parque Humaitá, Cidade Horário e Campo Grande.
A previsão é que o fornecimento de água tratada seja normalizado, de forma gradativa, após o término do trabalho.
A concessionária orienta moradores a reservarem água e adiarem atividades de alto consumo até a normalização do abastecimento. A Águas do Rio agradece a compreensão e ressalta que permanece à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por aguasdorio-qas-wp-admin em 21/jan/2025 -
Concessionária concluiu trabalhos nas redes de esgoto e de água para evitar extravasamentos e desabastecimento
Antes de o Carnaval de 2025 começar, a Águas do Rio concluiu duas importantes obras no Sambódromo, que contribuirão com o pleno funcionamento do saneamento básico no palco de uma das maiores festas do mundo. Foram construídos mais de 170 metros de rede de esgoto e 120metros de tubulação de fornecimento de água para atender todas as áreasda Marquês de Sapucaí. O objetivo é garantir que não haja entupimentos no sistema de esgotamento e desabastecimento de água nos momentos de pico.
Nos setores 3 e 5, a concessionária instalou um novo sistema de tubulações de esgoto, paralelo a outro já existente, com o objetivo de garantir que a população aproveite a folia sem transtornos. “A manutenção dessas tubulações também será reforçada durante os dias de desfile, quando manteremos equipes de prontidão no Sambódromo para qualquer eventualidade”, explica Maria Alice Scardua Rangel, coordenadora de serviços da empresa. Todo o efluente gerado será direcionado para a Estação de Tratamento de Esgoto Alegria, no Caju.
O supervisor de operações da Águas do Rio, Samuel Alcides dos Santos, explica a obra realizada na rede de água: “Interligamos os setores ímpares e os setores pares às tubulações que já existem nos setores 2 e 8. Nos momentos de maior demanda, conseguiremos aumentar a quantidade de água e manter o abastecimento constante”.
Assim como acontece desde 2022, além das equipes operacionais presentes em todos os dias de desfile, a concessionária realizará o monitoramento em tempo real da qualidade da água e disponibilizará caminhões pipa e equipamentos para desentupir tubulações de esgoto exclusivos para a Sapucaí, preparados para responder a qualquer eventualidade.
